福贡：以物业“问题清单”换民生“幸福清单”

五月的清晨，还带着些许凉风。福贡县上帕镇鸿福小区的居民普大爷一大早就拎着菜篮子走进小区A3栋的电梯。电梯门合上后平稳上升，几乎悄无声息，普大爷一只手提着菜篮子，另一只手搭在电梯内扶手上，注视着跳动的楼层数字，紧皱的眉头渐渐舒展开来。

只听见“叮”的一声，电梯停在七楼后打开了门，普大爷拎着菜篮子走出来，回头看了一眼那扇缓缓合上的电梯门后说道：“这回啊，是真踏实了。”

普大爷口中的踏实，源于一次聚焦群众诉求的监督。今年3月，福贡县纪委监委在对福贡县住房和城乡建设局牵头治理物业服务突出问题开展日常监督时，发现12345热线有一条“电梯存在严重故障，故障时常发生，我已多次被困”的群众诉求，监督检查组立即启动核查程序，将“住宅老旧电梯更新不及时”的问题纳入重点监督清单。

“电梯一坏就只能爬楼梯，我们老人腿脚不好，七八层的楼梯走下来腿都发软了。”“孩子每天上下学，我们都得在楼下等着，就怕电梯出问题。”……在实地走访中，居民们你一言我一语地向监督检查组“倒苦水”。

经了解，鸿福小区共有5栋居民楼，10部室内乘客电梯（每栋2部），设备老化导致轿厢抖动、异响、居民被困等问题频发，但由于小区缺乏维修基金等多种因素，致使电梯更换工作面临重重阻力。对此，该县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，采取“室组地”联动的方式，多次深入社区开展实地调研，精准掌握群众需求与堵点难点问题。同时，积极督促县住建局主动履职，为电梯更换项目争取政策资金支持，紧盯建设项目招投标、项目监管、竣工验收等关键环节，通过列席会议、现场监督等方式严把安全关、质量关、廉洁关，确保电梯更新工程阳光透明、高效落地。

该县纪委监委坚持以点带面，从解决一个具体问题延伸到治理一类问题，推动县住建局对全县老旧小区电梯情况进行逐一摸排，精准掌握老旧小区电梯运行现状与安全隐患。截至目前，共完成10部老旧电梯的更新工作，惠及居民453户1350余人。

此外，该县纪委监委还督促相关职能部门进一步提升物业服务质效、加大小区公共设施维修力度、完善物业配套设施建设、全面提升小区硬件软件设施水平与居民生活品质，真正让“老房子”焕发“新活力”，不断增强人民群众的幸福感、获得感。去年以来，共对9个小区4030户开展排查30场次，发现问题12个，整改完成11个，推动相关职能部门建章立制2项。