维护好消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,直接关系到实现人民对美好生活的向往,关系到经济社会高质量发展。如何才能给广大经营主体营造一个更为公平公正的市场竞争环境,让人民群众放心消费、安心购物?笔者认为,要进一步健全了消费维权工作机制,着力守护消费安全,积极规范市场秩序,坚决维护消费者合法权益,以更大力度提振消费信心、激发消费潜能,让消费者能消费、敢消费、愿消费。
消费是民生之本,也是经济发展的重要引擎。今年怒江州“3·15”系列活动,不流于形式、不浮于表面,始终聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在怒江西岸启动仪式现场,消费维权咨询、假冒伪劣商品辨识、法律法规宣传、投诉受理等便民服务一应俱全,让群众在家门口就能学知识、懂维权、解难题。相关职能部门深入放心商圈走访调研,督导商户落实主体责任,实地体验电梯“智慧监管”运行成效,以科技赋能市场监管,把安全底线贯穿消费全过程。这一系列务实举措,既传递了政府守护消费安全的坚定态度,也让消费者感受到实实在在的安全感与获得感。
守护消费公平,既要覆盖全域,也要聚焦重点。怒江州精准把握民生需求,将维权触角延伸至关键领域。保险行业聚焦“代理退保”“虚假理财”等突出风险,开展专题宣传教育,用典型案例敲响安全警钟,筑牢群众财产安全防线;市场监管部门将计量服务送进校园,联合专业机构开展近视防控科普与免费验光服务,守护青少年视力健康,把维权关怀送到“一老一小”等重点群体身边。从日常消费到金融服务,从公共设施安全到青少年健康保护,全方位、多层次的宣传服务,让消费维权更有温度、更具实效。
良好的消费环境,源于共建共治,贵在常态长效。让安心消费、放心消费成为怒江鲜明标识,让民生福祉更有质感,让边疆发展更具活力。
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