殡葬领域市场经营监管应知应会小知识

（市场监管部门篇）

一、殡葬领域市场经营宣传应注意哪些？

答：殡葬领域市场经营宣传应注意做到六个“不能”，一是误导消费者购买不符合殡葬政策的服务；二是对骨灰盒、墓地产品的材质、性能等进行夸大描述，使用“皇家风水”“消除逝者业障”“庇佑后代”等封建迷信用语，将迷信观念与殡葬服务挂钩，误导消费者认为选择特定服务或产品能带来超自然效果；三是宣扬讲排场、比阔气、铺张浪费、大操大办等内容，如宣传“豪华墓地”“尊享套餐”等，诱导消费者进行过度消费，与文明节俭的殡葬新风尚背道而驰；四是将英雄烈士的姓名、肖像用于或变相用于商业广告，损害英雄烈士的名誉、荣誉，违反《中华人民共和国英雄烈士保护法》相关规定；五是标注“市场最低价”“折扣促销”等诱导性价格内容，实际却未真正提供优惠，或通过模糊价格条款、隐藏附加费用等方式误导消费者；六是捆绑消费或变相强制交易，使消费者在不知情的情况下承担额外费用。

二、殡葬领域市场监管应牢记的原则有哪些？

答：一是守底线殡葬领域市场监管应牢记“守底线、严监管、防伪劣、重引导、抓共治”十五字诀。殡葬产品须符合《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国殡葬管理条例》及国家、行业标准。经营者须证照齐全，严禁生产销售“三无”产品、假冒伪劣及封建迷信殡葬用品；二是重点监管火化设备、骨灰盒、遗体包装物、寿衣等直接影响安全、环保与尊严的产品；三是严格检查产品质量检测报告、环保认证及来源合法性；四是警惕以次充好（如一般木材冒充红木）、环保超标（如甲醛、重金属超标）、价格欺诈、虚假宣传（夸大材质或功效）及违规销售封建迷信用品；五是消费者应到正规机构选购，索要票据，核对产品信息。遇质量问题向市场监管部门或民政部门投诉。积极倡导生态、文明、节俭殡葬理念。。经营者须落实进货查验、质量自查制度。监管部门要加强抽检与联合执法，严惩违法行为。鼓励公众监督举报，共同维护殡葬市场秩序。