【峡谷论坛】治理农村快递“二次收费”，还需打通“最后一公里”

日前，《怒江日报》三版刊载本报通讯员采写的消息《泸水市全力整治农村快递服务违规收费行为》：针对农村快递网点取件“二次收费”问题，2025年以来，泸水市纪委监委建立“纪检监察+职能部门”协同监督模式，联合有关部门成立监督检查组，整治农村快递服务违规收费行为，推动农村快递收费行为规范化、透明化，全力打通农村快递服务“中梗阻”，让群众取件不再多花“冤枉钱”。此举让广大农村群众纷纷点赞。

网络购物，以其方便快捷的购物方式、琳琅满目的购物选择、相对实惠亲民的价格，让广大农村群众的依赖不断加深。但伴随着从快递站点到家里的“最后一公里”所产生的“二次收费”问题，也成为村民网购的“老大难”。

为何农村快递取件“二次收费”现象日益凸显，而许多用户却只能选择被动接受？究其原因，相较于城市，“快递进村”面临诸多现实困难，如村庄分布分散，路途遥远，交通不便，导致快递公司在农村地区的派送成本高、网点覆盖不足，末端投递只能依赖第三方代收服务，额外费用的产生也就变得“顺理成章”。

“二次收费”看似金额不大，却直接影响了群众购物体验和消费品进村效率，违背了快递服务费用公平、合法、诚信原则，侵犯了群众合法权益，也不利于乡村物流产业长远发展。

让群众享受优质快递服务，是促进农村消费、满足人民对美好生活的向往的重要支撑。笔者认为，治理农村快递“二次收费”乱象，仅对快递末端服务违规收费行为进行打击显然非治本之策，需从源头入手，实现标本兼治。一方面，快递公司要加强对农村快递服务网点的管理，在诚信经营基础上完善盈利模式，对偏远地区、业务量小的网点给予适当补贴，降低物流成本，避免“亏本经营”。另一方面，政府相关部门要加强对农村快递服务网点的管理和监督，设置并公布专门监督电话，便于群众举报。对明知故犯和屡教不改的快递企业，纳入失信黑名单，禁止承担乡镇快递业务。同时，结合乡村振兴战略，从改善物流条件、优化网点布局、提供财税奖补等方面出台针对性扶持政策，助力快递企业在行政村设立快递服务网点，满足农村消费群体网购需求，让农村快递服务走好“最后一公里”。