怒江税务“三向发力”激活企业发展新动能

为持续优化税收营商环境，助力市场主体健康发展，今年以来，怒江州税务部门聚焦企业需求，创新推出“三向发力”服务模式，通过“开业第一课”精准辅导、“银税互动”信用融资、“智慧税务”便捷服务三大举措，切实解决企业发展难题，为边疆市场主体注入强劲发展动能。

“开业第一课”：精准辅导破难题

清晨，怒江云上建设工程有限公司泸水分公司的会计赵艳，在税务工作人员指导下，顺利通过电子税务局完成增值税申报。作为今年4月新成立的企业，该公司成立之初就享受到了怒江州税务部门“开业第一课”的贴心服务。“我们公司4月份刚成立，税务部门就主动联系，进行‘开业第一课’指导，特别及时，帮我们解决了税务疑惑，申报流程也清晰多了，以后报税顺畅多了。”赵艳对此项举措赞不绝口。

赵艳在泸水市税务局工作人员指导下申报增值税。

为了疏通新办企业税收政策盲点、申报操作堵点、办事流程难点，怒江州税务部门为新办企业开展“开业第一课”宣传辅导，通过“线上＋线下”多种形式精准为其送上“企业成长助力包”，线上办税操作指引系列视频，以通俗易懂的语言为新办企业提供针对性的操作指引。线下税务工作人员走进企业，进行面对面的政策讲解和实操演示。截至目前，“开业第一课”已覆盖全州100%的新办企业，企业首次申报准确率提升至95%，平均为每户新办企业节省办税时间20小时以上。

“银税互动”：信用融资解困境

怒江全心图文广告有限责任公司是泸水市的一家小微企业，创业初期因缺乏抵押物，面临资金难题。泸水市税务局工作人员走访时了解到企业需求后，针对其良好的纳税信用，迅速成立专项服务团队，与中国建设银行怒江州分行对接，通过“银税互动”机制快速完成授信审批。

泸水市税务局工作人员和全心图文广告有限责任公司经理倪云向讲解“银税互动”产品。

“创业初期，没抵押物很难申请贷款，后来知道了‘云税贷’，凭借良好纳税信用，关键时刻拿到50万元资金支持。去年又申请了50万元，缓解了资金压力，顺利采购生产原材料。这项政策让我们真切感受到‘诚信纳税就是真金白银’。”公司经理倪云向感慨道。

怒江州税务局联合6家金融机构推出“银税互动”产品，构建起“信用+金融”的服务模式，将企业的纳税信用转化为融资信用，为中小微企业开辟了新的融资渠道。2024年，累计为怒江306户中小微企业发放贷款403笔，有效缓解了企业的资金周转难题，助力企业实现可持续发展。同时，这一举措也进一步增强了企业的纳税信用意识，促进了企业合规经营、诚信纳税。

“智慧税务”：便捷服务提效率

走进怒江州政务服务中心办税服务厅，智能柜台前办理业务的纳税人往来不断。以往，自然人代开发票常面临排队久、流程繁琐的问题，如今，怒江州税务部门引入智能柜台，极大缩短了代开发票时间。“以前代开发票排队时间长，现在带身份证原件扫脸就能办，3分钟左右搞定，等待时间大幅缩短，我们能把更多精力投入企业经营管理。”怒江叶珠商贸有限公司财务人员施绘苹说道。

纳税人在办税服务厅智能柜台前办理业务。

除了智能柜台代开发票，怒江州税务部门加速“智慧税务”建设，通过线上办税、掌上办税、征纳互动、数据共享等数字化手段，打造高效便捷的税费服务体系。全面推广“怒江税务”App和电子税务局，实现96%业务“网上办”，组建“税星闪耀”志愿服务队上门服务企业，依托征纳互动开展“办问协同”及时响应并在线解决经营主体办税缴费中的问题。办税缴费便利化改革成效明显，纳税人窗口平均等候时长降至6.8分钟，提速45.38%，办税效率大幅提升。

“未来，我们将持续优化‘开业第一课’品牌，扩大培训覆盖面，加强动态跟踪，实现从‘开业辅导’到‘发展护航’的全周期服务。进一步强化纳税信用等级价值引导，深化银税互动机制，促进企业合规经营、诚信纳税。同时，加速智慧税务建设，拓展非接触式办税场景，推广新电子税务局、远程帮办等服务，为企业提供更精准的政策推送和风险提示，让合规经营成为企业轻装前行的底气，以更优税收营商环境激发边疆市场主体活力。”国家税务总局怒江州税务局纳税服务科副科长王丽萍表示。