调解纠纷、走村入户、内务管理...面对千头万绪“苦、累、难、杂”的管理工作，她毫不退缩、迎难而上，小身板里藏着大能量，柔肩膀上扛起重责任。90后女民警张婷婷参加工作以来，当过后勤“大管家”，当过社区“调解员”“宣传员”…….从社区到后勤，再到户籍都留下了她深深浅浅的脚印。
她是“矛盾调解员”，化解纠纷促和谐。在一次入户走访中，社区一女性居民路某反映称：平时隔壁酒醉的时候会经常跑来自己家门口踢门，已经严重影响到了日常生活，希望民警能帮忙处理一下。了解情况后，她通知双方到碧福警务室进行调解，在她的耐心劝导下，李某认识到自己的错误，并且真诚的向路某道歉，双方也因为此事打开心结，坦诚双方的矛盾所在，并保证以后会妥善处理好邻里之间的关系。作为上帕边境派出所女警组的一员，她积极参与社区治理工作，积极投入到“党员矛盾纠纷调解队”日常工作中，并在实践中总结出“倾听、共情、依法、联调”四步调解法，年均化解邻里纠纷、家庭矛盾20余起，实现了“小事不出楼栋，大事不出社区”。她把群众琐事看成是自己工作的大事，时时为群众着想，事事为群众解忧。
她是“群众贴心人”，服务民生零距离。作为上帕边境派出所“三福巾帼志愿队”的骨干成员，她和她的同事们建立了“特殊群体关爱档案”，为独居老人、残障人士等提供代购药品、送证上门等服务70余次，走访慰问留守人员400余人，集中开展反家暴、防拐骗、妇女维权等法律宣传200余次，成功调处婚姻家庭纠纷30余起，不断把民生警务做深、做细，被群众称为“社区里的好闺女”。她还时刻关注着群众的需求和利益。在一次走访中，一位大娘希望女警们能帮忙她解决家里的生活难事。经过详细了解，原来，大娘的老伴已经去世，唯独一个儿子在外省打工，却好几个月没有给大娘赡养费，大娘仅靠在社区做清洁工维持生计。看着眼前不知所措的老人，张婷婷一口答应下来。但到底能不能办成，她心里并没底，唯一所能做的，就是一次次走访调查，向社区咨询了解。通过多次电话联系，向大娘的儿子讲道理、讲法律，她的儿子最终答应会定期转给大娘生活费。她常说：“作为一名警察，我们职责就是为人民服务，无论身处哪个岗位，都要时刻牢记这一点。”
她是“资源调配手”，精打细算“大管家”。“婷姐，水管坏了”“婷姐，帮忙报一下发票”…….除了开展社区工作外，“装备物资出入库、固定资产清查管理、一日三餐伙食调配、各类经费开支凭证报销”都是她的兼职工作，在所里她是同志们眼里精打细算“大管家”。为了干好后勤保障工作，她坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”，充分利用课余时间精读精研后勤业务知识，积极与上级后勤保障部门对接，在基础设施、警营文化、库室优化建设中积极建言献策，做好服务保障和经费预算工作。近几年来，她通过优化经费支出结构，消减不必要的开支，重点保障了执法办案、社区警务、改善生活等关键领域的经费需求。积极推进基础设施建设项目，完成了民警宿舍门、辅警宿舍空调安装、营区改造、日常物资采购储备，极大改善了生活和办公环境。
从社区岗位的用心用情守护平安、在后勤岗位用专业细致托举使命，虽然经历不同的岗位，她在一个个平凡的岗位上，默默耕耘、辛勤付出，以不同的姿态绽放着微光，诠释了“忠诚、担当、奉献”的深刻内涵。她的故事，是万千基层民警默默耕耘、忠诚担当的生动缩影。
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