今年4月，大理市公安局古城派出所组建了一支女子巡警队。
这支特别的巡警队队员身穿藏蓝警服，每日步巡于古城之中，穿梭于古城人流密集点，融“警”入景中，是流动的风景线，也是移动的“安全屏障”，实地解纷、救助游客、指引路线……以柔性执法不断擦亮旅游名城的温暖底色。
“这些女孩子个个有本领”
“她们啊，个个有本领。”提起女子巡警队，大理市古城派出所所长李杰神情骄傲。
从南门到五华楼，女子巡警队队员杨永叶等人步巡不过500米，便有好几组游客上前询问路线。“博物馆吗?从这个巷子左转就能看到了。”“凤阳邑啊，离得有点远，开车了吗?”有时甚至不用游客开口，正在巡逻的杨永叶就会主动上前提供帮助。
今年41岁的杨永叶，是土生土长的古城人，也是这支队伍的“老大姐”。因为在基层工作多年，她经验丰富，熟知古城内错综的街巷，能化解邻里间繁杂的矛盾。
在队里，年龄最小的姑娘是杨佳卿，年仅19岁，提起自己的工作时脸色微红，还有些害羞，但眼神坚毅。“因为年龄小确实遇到了不少困难，但大家经常帮助我。”因为所学专业，她擅长和小朋友打交道，每每有孩子走丢，总是第一个上前安抚。还有其他人，比如张雯、杨靖，要么具备专业的医护知识，要么擅长英语……因为各有所长，这支仅有20名女子的小队，能解决游客日常遇到的大部分问题。
用服务助推执法
作为重点旅游景区，大理古城的住宿纠纷、租车纠纷以及买卖纠纷时常发生，女子巡警队在日常巡逻中也总能遇到。“有位外地游客带着国外的朋友来买扎染，她花100元买了一条，去另外一家店却发现只卖60元后，觉得买贵了，便和第一家店主发生了纠纷。在我们将两家布料进行了比较和耐心劝解后，游客选择了握手言和。”女子巡警队队员王彦说。
截至目前，古城派出所女子巡警队接警量达到1200多件，其中调解矛盾纠纷近300起。“她们用服务助推执法，用温情化解矛盾，解决纠纷，其特有的柔性执法方式维护了古城的稳定，也得到了广大游客的赞许。”在古城派出所副所长郭金柱眼中，这支队伍是古城派出所创新执法模式的生动体现。
哪里有需要，哪里就有她们
在日常巡逻中，女子巡警队队员经常深入社区开展治安宣传活动，向群众宣传交通法规、防盗、防诈等知识。
因为信任，总有群众主动寻求她们的帮助。“家里的老人去做投资理财，真害怕他上当受骗。希望你们能多宣传反诈知识，让爸妈提高警惕。”得知群众需求，女子巡警队立即策划并结合辖区实际情况，与社区工作人员积极合作，组织开展了一堂反诈宣讲课。
“我们常态化开展预防电信网络诈骗宣传活动，经常到附近的村落社区，通过多种形式进行科普宣教，希望能更好地守住老百姓的‘钱袋子’。”女子巡警队辅警杨婧介绍。
从咨询求助到矛盾调解，再到普法宣传，哪里有需要，哪里就有女子巡警队的身影。汗水和付出并没有白费，她们在高强度勤务的大考中交出了满意答卷，收获了群众的满满赞誉。
走心的付出、用心的工作，正是她们赢得群众认可的唯一“流量密码”——游客要合影，她们再累也会整理好着装，面带微笑，将自己最好的一面展现给大家;群众求助、游客咨询，她们耐心倾听，仔细做答;定点值守，她们全神贯注，关注周边的警情;她们主动走向群众、步履坚定，日均巡逻步数3万步起，以劝解宣教凸显执法温度。
本报记者 肖思宇
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