“最美产业工人”——李国益
“外卖小哥”李国益的人生信条
他没有闪耀的荣誉,他在风雨中坚守岗位,他把每一次服务当成顾客对自己的信赖,他保持了0差评、0投诉、0事故的工作记录,他为自己赢得了“活地图”“百事通”这样的赞誉。他将继续出发,奔向下一个配送地点,也奔向自己通过劳动创造的美好幸福生活。
2019年2月,在怒江汇通电子商务服务有限公司(“饿了么”)举办的招聘会上,李国益抱着试一试的心态前去应聘并被顺利录取,成为“饿了么”公司的一员,一干就将近5年。5年里,在平凡但风里来雨里去的岗位上,他秉持“干一行爱一行”的初心和“做了就一定要做好”的决心,兢兢业业地工作,用心服务好每一位顾客。他说,他只是希望通过自己的努力,让更多人看到,不管做什么,只要勤劳肯干就一定有回报,就能体现人生价值,就会被社会认可。
因为对业务熟练,对同事热心,又多次受到顾客好评,“外卖小哥”李国益迅速成为六库地区深受顾客喜爱的外卖骑手,也成为怒江汇通电子商务服务有限公司(“饿了么”)的一张名片。
面对众多好评和公司的厚爱,李国益说,他是怀着感恩的心开始每一天的工作的。
2019年,作为建档立卡贫困户的李国益一家在党和政府的关心关爱下,通过国家易地搬迁安置好政策,从泸水市一个贫困小山村搬迁至乘坐公交车就能到州府六库的和谐社区,成为安置社区居民,从此告别提心吊胆住危房,出门泥泞山路伴,孩子上学、家人就医长途跋涉的苦日子,走上脱贫致富之路。
做梦也想不到能“过上城里人生活”的李国益抱着“过上更好的日子”的心,让自己在最短时间内融入城市生活。闲暇之余,他坚持政治理论学习,充分利用手机收听收看新闻,以获取生活、工作和社交所需资讯,同时积极参加公司组织的各类理论和业务学习,并利用送单之机,主动参与有关部门开展的党的二十大精神宣传等,做听党话、感党恩、跟党走的“外卖小哥”,并最终成长为一名新时期的产业工人。
刚进公司时,尽管参加了业务培训,但作为外卖新手,李国益还是遇到了一些困扰。如不熟悉路线,导致送餐延误,吃了差评;不熟悉操作软件,影响接单,不能很好地保证服务质量等。为此,李国益“强迫”自己留心大街小巷,熟背配送路线,利用难得的闲暇时间快速查看配送区域地图,做到小区、道路、单位等场所了然于胸。同时虚心向资格较老、经验丰富的同行请教,在送单过程中向客户咨询。短短两个月,便全部摸清了所配送场所的路线等情况,极大提高了配送效率。每晚躺在床上,李国益还潜心研究接单操作软件,给自己定下熟悉操作软件的时限,以便在最短时间内提高接单频次,提升服务质量。不懈努力的结果是,经他之手送出的单子,4年多来持续保持了0差评、0投诉、0事故,也为自己赢得了“活地图”“百事通”这样的赞誉,面对好评,李国益说,这是同行对他的最高褒奖,他特别珍视。
“乐观”,这几乎是认识李国益的人对他的评价。的确是这样,无论早起还是晚归,无论严冬还是酷暑,无论清闲还是忙碌,无论配送地点是近还是远,无论客户好评还是刁难……他始终不急不躁,日复一日进行着平凡的外卖配送工作,“每月平均五六千块,单多的时候会有八九千块,已经很好了。”作为单亲爸爸的李国益说,为孩子提供有保障的生活,努力为孩子成长营造一个良好的环境,这是他最欣慰的事。这样的乐观和坚韧,深深地影响着他的孩子,也感染、感动着身边的人。
懂技能,有本领,善作为,让李国益从一个安置社区居民转变成灵活就业人员,最终实现“产业工人”的华丽转身,走上职业发展的“星光大道”,铺就个人成长的“快车道”,成为一名在同行中有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的“外卖小哥”,是新时期泸水“最美产业工人”的典型。“干一行爱一行”“做了就一定要做好”的人生信条,让他在“外卖小哥”的职业生涯中越走越好,也越走越远。
怒江州融媒体中心中心记者:陈金勇
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