泸水市：织密“小”网格 推动基层“大”治理

“噔噔噔”……连串的手机消息声响起，泸水市公安局六库派出所社区民警邬林军拿起手机，翻看起了“怒江网格”App里的信息。

“怒江网格”App由州公安局自主研发，是目前进行网格化治理了解社情民意的主要方式，网格员可以通过App反馈问题，民警也能第一时间介入、第一时间处理。

六库派出所辖区有11个行政村、5个社区，具有面积大、人口多、农村多、社区多、行业多等特点。面对这些复杂情况，六库派出所因地制宜，以“四项举措”为突破点，通过强力推动矛盾纠纷网格联排联调、情报线索网格收集、民生事项网格办理、社会治理网格参与，成立“网格员+红袖标”治安联防义务巡逻队、组建“守护花蕾”小分队等创新模式，织密网格体系。同时，立足实际、创新载体，不断完善网格化服务管理模式，依托于“边疆民族地区市域社会治理智慧平台”以“五心网格”为圆心，拓宽网格治理的服务半径，用“小网格”筑牢基层治理“大格局”，提升群众的获得感和幸福感。

“作为基层派出所，我们是网格化管理工作的参与者、实践者，更是受益者。”六库派出所所长罗四星说，建微信群是之前网格的老方法，现在的“怒江网格”App，让网格员通过App或者微信小程序实时上报网格各类事件，形成了“实时上报、集中受理、分级处理、限时办理、协调督办、反馈回访”全过程闭环处理的模式，实现群众办事由“脚尖”向“指尖”转变，辖区范围内更是实现了“三升一降”的好成绩。

自“怒江网格”App上线以来，网格员信息采集时间从过去15分钟缩短到6分钟，工作效率提升60%，第一时间把服务送到居民心坎上，真正把服务群众的“最后一米”变成“零距离”。今年1月以来，全州网格员运用“怒江网格”App共流转办结求助、纠纷、风险隐患等事件87969件，办结率达99.99%。