防疫 服务“两不误” 上帕边境派出所户籍服务暖人心

2021-09-12 19:53:44 浏览:{{ hits }} 来源:怒江大峡谷网

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“你好,已经办理好了。你会收到短信,到时候来拿身份证。”上帕边境派出所民警施姣一边给群众递回执单一边说道。

“怎么那么快就可以了,我还请了一天的假,太感谢了!”福贡县架科底乡阿打村村民坡花才激动地说。我来这边补办身份证,感觉这里非常规范,进来的时候需要量体温,需要消毒,还需要扫健康码,然后进去要登记,感觉非常的安全,也非常的快。

坡花才在福贡县城务工,身份证丢失以后想着补办身份证可能要花很多时间,今天特意请了一天的假,早早来到上帕边境派出所办证服务大厅办理,没想到不到10分钟就办好了。

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上帕边境派出所针对办证大厅作为面向群众的一线窗口,覆盖面广、容易扎堆、密切接触多,成为防疫工作重点和难点的实际问题,进一步规范户籍窗口安全防护措施、拓宽服务渠道,做到防疫、服务“两不误”,以优质高效的暖心服务收获群众广泛好评。

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“通过规范设置降低了交叉感染的风险,保障了民(辅)警的自身安全,同时也提升了群众办证的效率。”上帕边境派出所所长王天平介绍道。按照疫情防控的标准结合“我为群众办实事”活动,所里对户籍办证大厅办证的流程进行了规范,并对内部设置进行了规范。

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该所将办证大厅划分成等候区、测温区、登记区、办事区等不同区域,配备设置爱心座椅、“一米线”隔离带、自助测温消毒仪、消毒脚垫、“两码一测”温馨提示、疫情期间办事流程图等设施标语,坚持落实窗口内外“一日三消”等措施,确保群众办理户籍业务时安全有序,得到了群众的理解与支持。

“我来帮我侄儿子拿身份证,他们的服务很规范,在疫情防控期间来办理业务觉得很安全,他们的服务也很暖心。”上帕镇古泉村村民胡秀英说。

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同时,为减少人员聚集带来的隐患,又能为群众提供必要的业务办理渠道,该所持续优化窗口服务,全天候为群众提供微信、电话咨询和预约服务,并指导群众下载注册“一部手机办事通”APP,通过互联网方式自助办理,引导群众错峰办证、预约办证,确保工作有效率,服务有温度。


怒江传媒中心记者:李意玲  通讯员:雷晓刚

责任编辑:李意玲

审核:杨洁

终审:祝林华



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